Blagajna poduzeća: 7:30-14 h • Blagajna Terme: 8-13 h (subotom 8-12h)
Radno vrijeme VVK: 7-15 h • Pauza: 9:30-10 h

VINKOVAČKI VODOVOD I KANALIZACIJA

ADRESA

Dragutina Žanića-Karle 47a
32100 Vinkovci

Vukovarsko-srijemska županija
Hrvatska

BLAGAJNA

Terme H.D. Genschera 2

Dragutina Žanića – Karle 47a

RADNO VRIJEME

8-13h (subotom 8-12h)

7-14h

KONTAKT CENTAR

Informacije o kvarovima i radovima, računima, dugovanjima, ovrhama, obročnoj otplati, promjeni korisničkih podataka i priključcima možete dobiti na besplatni broj telefona 0800 2254.

Kontakt centar za korisnike: 0800-2254 (0-24h)

Prijava kvara od 0-24 h na 0800 2254

Zakoni, pravilnici, odluke

ZAKONI

Zakon o vodama (NN 66/19, 84/21, 47/23)

Zakon o vodnim uslugama (NN 66/19)/

Zakon o hrani (NN 81/13, 14/14, 30/15, 115/18, 18/23)
Zakon o komunalnom gospodarstvu (NN 147/14, 68/18, 110/18, 32/20)
Zakon o financiranju vodnog gospodarstva (NN 153/09, 56/13, 154/14, 119/15, 120/16, 127/17, 66/19)
Zakon o vodi za ljudsku potrošnju (NN 56/13, 64/15, 104/17, 30/23)
Zakon o trgovačkim društvima (NN 40/19, 34/22, 114/22, 18/23, 130/23)
Zakon o pristupačnosti mrežnih stranica i programskih rješenja za pokretne uređaje tijela javnog sektora (NN 17/19)
Zakon o pravu na pristup informacijama (NN 25/13, 85/15)
Zakon o izmjenama i dopunama Zakona o pravu na pristup informacijama (NN 69/22)
Zakon o zaštiti potrošača (NN 41/14, 110/15, 11/19, 19/22, 59/23)
Zakon o općem upravnom postupku (NN 47/09, 110/21)
Zakon o tajnosti podataka (NN 79/07, 86/12)
Zakon o zaštiti osobnih podataka (NN 103/03, 118/06, 41/08, 130/11, 106/12)

Zakon o zaštiti tajnosti podataka (NN 108/96)
Opći porezni zakon (NN 115/16, 106/18, 121/19, 32/20, 42/20, 114/22)
Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18)
Zakon o autorskom pravu i srodnim pravima (NN 111/21)
Zakon o upravnim sporovima (NN 20/10, 143/12, 152/14, 94/16, 29/17, 110/21)
Zakon o arhivskom gradivu i arhivima (NN 61/18, 98/19, 114/22)
Zakon o zaštiti okoliša (NN 12/18, 82/94, 128/99, 110/07, 80/13, 78/15, 12/18, 118/18)

PRAVILNICI

Pravilnik o uvjetima za utvrđivanje zone sanitarne zaštite izvorišta (NN 66/11, 47/13)
Pravilnik o graničnim vrijednostima emisija otpadnih voda (NN 26/20)

Pravilnik o parametrima sukladnosti, metodama analiza i monitorinzima vode namijenjene za ljudsku potrošnju (NN 64/23)

EU PROPISI I MEĐUNARODNI DOKUMENTI

Direktiva 2003/98/EZ Europskog parlamenta i Vijeća od 17. studenog 2003. o ponovnoj uporabi informacija javnog sektora (SL L 345, 17. 11. 2003.)
Direktiva 2013/37/EU Europskog parlamenta i Vijeća od 26. lipnja 2013. o izmjeni Direktive 2003/98/EZ o ponovnoj uporabi informacija javnog sektora (SL L 175, 27. 6. 2013.).
Smjernice o preporučenim standardnim dozvolama, skupovima podataka i naplati ponovne uporabe dokumenata 2014/C 240/01
Uredba 1049/2001 Europskog parlamenta i Vijeća od 30. svibnja 2001. o javnom pristupu dokumentima Europskog parlamenta, Vijeća i Komisije (SL L 145, 31. 5. 2001.)
Direktiva o pristupačnosti internetskih stranica i mobilnih aplikacija tijela javnog sektora, 26.10.2016, SL EU L 327/1

Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46EZ (Opća uredba o zaštiti podataka SL EU L119)

PRAVILNICI

Pravilnik o kretanju i kontroli knjigovodstvenih isprava

Procedura o naplati potraživanja za vodne usluge

PLANOVI

Državni plan mjera za slučaj izvanrednih i iznenadnih onečišćenja voda

Operativni plan - Vinkovački vodovod i kanalizacija d.o.o.

Odluka o vodnom redarstvu

Odluka o vodnom redarstvu

Odluka o priključenju na komunalne vodne građevine:

Stari Mikanovci

Odluke o zonama sanitarne zaštite za sljedeća izvorišta:

Banovina (Tovarnik)

Berava (Babina Greda)

Barbine (Lipovac)

Ekonomija (Mirkovci)

Grac (Ivankovo)

Ilača (Ilača)

Kanovci (Vinkovci)

Stara ciglana (Nijemci)

Skorotinci (Otok)

Sojara (Vrbanja)

Topolik (Privlaka)

Veliki kraj (Stari Jankovci)

Viganj-2 (Slakovci)

Vodenice (Stari Mikanovci)

Šumarija (Otok)

UVJETI

Opći i tehnički uvjeti isporuke vodnih usluga

Izmjene i dopune Općih i tehničkih uvjeta isporuke vodnih usluga 05-2019

Izmjene i dopune Općih i tehničkih uvjeta isporuke vodnih usluga 08-2018

TEHNIČKA NORMA ZA IZVOĐENJE PRIKLJUČKA S NACRTIMA PRIKLJUČAKA

Tehnička norma za izvođenje priključka na sustav javne vodoopskrbe i odvodnje

Priključak na sustav javne odvodnje K-160, K-200

Nacrt u .dwg formatu dostupan je na upit u Službi tehničke pripreme i razvoja VVK

Priključak na sustav javne vodoopskrbe V-25

Nacrt u .dwg formatu dostupan je na upit u Službi tehničke pripreme i razvoja VVK

Priključak na sustav javne vodoopskrbe VK-63

Nacrt u .dwg formatu dostupan je na upit u Službi tehničke pripreme i razvoja VVK

Priključak na sustav javne vodoopskrbe VK-90

Nacrt u .dwg formatu dostupan je na upit u Službi tehničke pripreme i razvoja VVK

Priključak na sustav javne vodoopskrbe VK-110

Nacrt u .dwg formatu dostupan je na upit u Službi tehničke pripreme i razvoja VVK

ODLUKE - RAZNO

Odluka o postupanju u slučaju protupravnog priključenja korisnika 29102021

Odluka o paušalnom obračunu potrošnje vodne usluge javne odvodnje 28022022

Odluke o naknadi za razvoj

Odluka o naknadi za razvoj 06062022

Odluke o naknadi za razvoj Cerna, Ivankovo, Otok 2022.

Odluka o naknadi za razvoj Cerna, Ivankovo, Otok 2021.

Interni akti

Organizacijske sheme 2022.

Pravilnik o radu trgovačkog društva Vinkovački vodovod i kanalizacija d.o.o.

Pravilnik o postupku unutarnjeg prijavljivanja nepravilnosti i postupku imenovanja povjerljive osobe i njezina zamjenika od 20. lipnja 2022.g

Plan klasifikacijskih oznaka i brojčanih oznaka stvaratelja i primatelja pismena

POSLOVNICI

Poslovnik o radu Nadzornog odbora VVK

Poslovnik o radu Skupštine VVK

Poslovnik o radu Uprave VVK

e-očitanje brojila i dostava računa e-mailom

Vinkovački vodovod i kanalizacija d.o.o. obavještava korisnike svojih usluga da je na web stranici www.vvk.hr na linku https://vvk.e-ocitanje.com/ dostupna usluga e-očitanje brojila. Stanje se prijavljuje između 15. i 25. u mjesecu, a za online prijavu stanja bit će potreban posljednji primljeni račun s kojeg se u prijavu upisuje serijski broj vodomjera i šifra potrošačkog mjesta, a nakon toga i trenutno očitana vrijednost. Unosom tih podataka izvršena je prijava stanja. S uvođenjem nove usluge više nije aktivna usluga prijave stanja telefonom i SMS-om te pozivamo sve korisnike da koriste uslugu e-očitanja ili da stanje prijave pozivom na besplatni broj telefona 0800 2254 prema uputama govornog automata. Gospodarski subjekti i korisnici u stambenim zgradama ne mogu prijavljivati stanje putem ove aplikacije već njima stanje očitavaju naši inkasatori.

Javni isporučitelj vodnih usluga korisnicima omogućuje dostavu računa e-mailom. Računi će se i nadalje dostavljati u papirnatom obliku onim korisnicima koji to žele, a svi koji su zainteresirani za dostavu računa e-mailom mogu ispuniti obrazac koji se nalazi na linku https://vvk.hr/centar-za-korisnike/dostava-racuna-e-mailom/ Na ovaj način dostavu računa mogu zatražiti svi korisnici naših usluga, uključujući i gospodarske subjekte i korisnike u stambenim zgradama budući da oni to ne mogu učiniti putem aplikacije e-očitanje.

INFORMACIJE

Informacije o potrošnji vode i računima možete dobiti putem:

* telefonom od 7 do 15h

BLAGAJNE VVK

Blagajna poduzeća: 7:30-14 h
Dragutina Žanića - Karle 47a
Tel: 032/638-869
Blagajna Terme: 8-13 h
(subotom 8-12h)
H.D. Genschera 2
Tel: 032/206-566
Radno vrijeme VVK: 7-15 h

brzi linkovi

INFO

Sva prava zadržana © 2016-2021 Vinkovački vodovod i kanalizacija d.o.o.