Zbog sistemske pogreške prilikom isporuke faktura za mjesec ožujak došlo je do pogreške u printanju bar kodova na uplatnicama za vodu. Prilikom skeniranja bar koda može se dogoditi da uplata bude evidentirana na krivog korisnika. Molimo korisnike da uplate vrše putem poziva na broj kako bi se izbjegle ovakve situacije. Ukoliko je njihova uplata evidentirana na drugo ime korisnici se mogu javiti u Vinkovački vodovod i kanalizaciju kako bi se pogreška ispravila.
Blagajna poduzeća: 7:30-14 h •
Blagajna Terme: 8-13 h (subotom 8-12h)
Radno vrijeme VVK: 7-15 h • Pauza: 9:30-10 h
Kontakt centar za korisnike: 0800-2254 (0-24h)
Prijava kvara od 0-24 h na 0800 2254
Menu
e-očitanje brojila i dostava računa e-mailom
Vinkovački vodovod i kanalizacija d.o.o. obavještava korisnike svojih usluga da je na web stranici www.vvk.hr na linku https://vvk.e-ocitanje.com/ dostupna usluga e-očitanje brojila. Stanje se prijavljuje između 15. i 25. u mjesecu, a za online prijavu stanja bit će potreban posljednji primljeni račun s kojeg se u prijavu upisuje serijski broj vodomjera i šifra potrošačkog mjesta, a nakon toga i trenutno očitana vrijednost. Unosom tih podataka izvršena je prijava stanja. S uvođenjem nove usluge više nije aktivna usluga prijave stanja telefonom i SMS-om te pozivamo sve korisnike da koriste uslugu e-očitanja ili da stanje prijave pozivom na besplatni broj telefona 0800 2254 prema uputama govornog automata. Gospodarski subjekti i korisnici u stambenim zgradama ne mogu prijavljivati stanje putem ove aplikacije već njima stanje očitavaju naši inkasatori.
Javni isporučitelj vodnih usluga korisnicima omogućuje dostavu računa e-mailom. Računi će se i nadalje dostavljati u papirnatom obliku onim korisnicima koji to žele, a svi koji su zainteresirani za dostavu računa e-mailom mogu ispuniti obrazac koji se nalazi na linku https://vvk.hr/centar-za-korisnike/dostava-racuna-e-mailom/ Na ovaj način dostavu računa mogu zatražiti svi korisnici naših usluga, uključujući i gospodarske subjekte i korisnike u stambenim zgradama budući da oni to ne mogu učiniti putem aplikacije e-očitanje.
INFORMACIJE
Informacije o potrošnji vode i računima možete dobiti putem:
* telefonom od 7 do 15h
BLAGAJNE VVK
Blagajna poduzeća: 7:30-14 h
Dragutina Žanića - Karle 47a
Tel: 032/638-869
Blagajna Terme: 8-13 h
(subotom 8-12h)
H.D. Genschera 2
Tel: 032/206-566
Radno vrijeme VVK: 7-15 h
brzi linkovi
INFO
Sva prava zadržana © 2016-2021 Vinkovački vodovod i kanalizacija d.o.o.