Dio korisnika koji račune za vodne usluge primaju elektronskim putem zbog tehničkih problema nije dobio račune za veljaču. Takvim korisnicima račune će podijeliti naši inkasatori do kraja tjedna. Ukoliko netko od korisnika dobije račun u poštanski sandučić, a prethodno ga je već dobio putem elektronske pošte, molimo da isti zanemare. Korisnicima se ispričavamo se zbog nastale situacije i molimo za razumijevanje dok se ne riješe tehnički problemi u sustavu.
Blagajna poduzeća: 7:30-14 h •
Blagajna Terme: 8-13 h (subotom 8-12h)
Radno vrijeme VVK: 7-15 h • Pauza: 9:30-10 h
Kontakt centar za korisnike: 0800-2254 (0-24h)
Prijava kvara od 0-24 h na 0800 2254
e-očitanje brojila i dostava računa e-mailom
Vinkovački vodovod i kanalizacija d.o.o. obavještava korisnike svojih usluga da je na web stranici www.vvk.hr na linku https://vvk.e-ocitanje.com/ dostupna usluga e-očitanje brojila. Stanje se prijavljuje između 15. i 25. u mjesecu, a za online prijavu stanja bit će potreban posljednji primljeni račun s kojeg se u prijavu upisuje serijski broj vodomjera i šifra potrošačkog mjesta, a nakon toga i trenutno očitana vrijednost. Unosom tih podataka izvršena je prijava stanja. S uvođenjem nove usluge više nije aktivna usluga prijave stanja telefonom i SMS-om te pozivamo sve korisnike da koriste uslugu e-očitanja ili da stanje prijave pozivom na besplatni broj telefona 0800 2254 prema uputama govornog automata. Gospodarski subjekti i korisnici u stambenim zgradama ne mogu prijavljivati stanje putem ove aplikacije već njima stanje očitavaju naši inkasatori.
Vinkovački vodovod i kanalizacija d.o.o. korisnicima omogućuje dostavu računa e-mailom. Računi će se i nadalje dostavljati u papirnatom obliku onim korisnicima koji to žele, a svi koji su zainteresirani za dostavu računa e-mailom mogu ispuniti obrazac koji se nalazi na linku https://vvk.hr/centar-za-korisnike/dostava-racuna-e-mailom/ Na ovaj način dostavu računa mogu zatražiti svi korisnici naših usluga, uključujući i gospodarske subjekte i korisnike u stambenim zgradama budući da oni to ne mogu učiniti putem aplikacije e-očitanje.
INFORMACIJE
Informacije o potrošnji vode i računima možete dobiti putem:
* telefonom od 7 do 15h
BLAGAJNE VVK
Blagajna poduzeća: 7:30-14 h
Dragutina Žanića - Karle 47a
Tel: 032/638-869
Blagajna Terme: 8-13 h
(subotom 8-12h)
H.D. Genschera 2
Tel: 032/206-566
Radno vrijeme VVK: 7-15 h
brzi linkovi
INFO
Sva prava zadržana © 2016-2021 Vinkovački vodovod i kanalizacija d.o.o.