Facebook
E - OČITANJE BROJILA
Blagajna poduzeća: 7:30-14 h • Blagajna Terme: 8-13 h (subotom 8-12h)
Radno vrijeme VVK: 7-15 h • Pauza: 9:30-10 h
E - OČITANJE BROJILA
VINKOVAČKI VODOVOD I KANALIZACIJA
ADRESA

Dragutina Žanića-Karle 47a
32100 Vinkovci

Vukovarsko-srijemska županija
Hrvatska

BLAGAJNA
Terme H.D. Genschera 2
Dragutina Žanića – Karle 47a
RADNO VRIJEME
8-13h (subotom 8-12h)
7-14h
KONTAKT CENTAR

Informacije o kvarovima i radovima, računima, dugovanjima, ovrhama, obročnoj otplati, promjeni korisničkih podataka i priključcima možete dobiti na besplatni broj telefona 0800 2254.

Facebook

Kontakt centar za korisnike: 0800-2254 (0-24h)

EMAIL: vvk@vvk.hr
KVAROVI I RADOVI

Prijava kvara od 0-24 h na 0800 2254

Zamolbe, prigovori i reklamacije

Zahtjev za slanje prigovora

Molimo ispunite formu prema uputama zajedno sa svim obaveznim podacima i javit ćemo Vam se najbrže moguće.
Kontaktirajte nas putem online obrasca
NAPOMENA

Prigovori na ispostavljene račune podnose se pisanim putem na jedan od sljedećih načina:

  • osobno u poslovnim prostorijama javnog isporučitelja
  • putem pošte na adresu:
    Vinkovački vodovod i kanalizacija d.o.o., Dragutina Žanića Karle 47a, 32100 Vinkovci
  • putem elektroničke pošte na adresu: vvk@vvk.hr
  • putem priloženog obrasca.

Odgovor na prigovor primit ćete u zakonskom roku.

Uloženi prigovor ne odgađa rok naplate računa.

 

e-očitanje brojila i dostava računa e-mailom

Vinkovački vodovod i kanalizacija d.o.o. obavještava korisnike svojih usluga da je na web stranici www.vvk.hr na linku https://vvk.e-ocitanje.com/ dostupna usluga e-očitanje brojila. Stanje se prijavljuje između 15. i 25. u mjesecu, a za online prijavu stanja bit će potreban posljednji primljeni račun s kojeg se u prijavu upisuje serijski broj vodomjera i šifra potrošačkog mjesta, a nakon toga i trenutno očitana vrijednost. Unosom tih podataka izvršena je prijava stanja. S uvođenjem nove usluge više nije aktivna usluga prijave stanja telefonom i SMS-om te pozivamo sve korisnike da koriste uslugu e-očitanja ili da stanje prijave pozivom na besplatni broj telefona 0800 2254 prema uputama govornog automata. Gospodarski subjekti i korisnici u stambenim zgradama ne mogu prijavljivati stanje putem ove aplikacije već njima stanje očitavaju naši inkasatori. 

Vinkovački vodovod i kanalizacija d.o.o. korisnicima omogućuje dostavu računa e-mailom. Računi će se i nadalje dostavljati u papirnatom obliku onim korisnicima koji to žele, a svi koji su zainteresirani za dostavu računa e-mailom mogu ispuniti obrazac koji se nalazi na linku https://vvk.hr/centar-za-korisnike/dostava-racuna-e-mailom/ Na ovaj način dostavu računa mogu zatražiti svi korisnici naših usluga, uključujući i gospodarske subjekte i korisnike u stambenim zgradama budući da oni to ne mogu učiniti putem aplikacije e-očitanje.

INFORMACIJE

Informacije o potrošnji vode i računima možete dobiti putem:

* telefonom od 7 do 15h

BLAGAJNE VVK
Blagajna poduzeća: 7:30-14 h
Dragutina Žanića - Karle 47a
Tel: 032/638-869
Blagajna Terme: 8-13 h
(subotom 8-12h)
H.D. Genschera 2
Tel: 032/206-566
Radno vrijeme VVK: 7-15 h
brzi linkovi
INFO

Sva prava zadržana © 2016-2021 Vinkovački vodovod i kanalizacija d.o.o.

Skip to content