Blagajna poduzeća: 7:30-14 h •
Blagajna Terme: 8-13 h (subotom 8-12h)
Radno vrijeme VVK: 7-15 h • Pauza: 9:30-10 h
Kontakt centar za korisnike: 0800-2254 (0-24h)
Prijava kvara od 0-24 h na 0800 2254
Zahtjev za dostavu računa putem elektroničke pošte i obustavu slanja računa u papirnatom obliku
Molimo Vas ispunite formu prema uputama zajedno sa svim obveznim podacima i javit ćemo Vam se najbrže moguće.
Podaci podnositelja zahtjeva
*Poslovni korisnici mogu za više potrošačkih mjesta podnijeti jedan zahtjev uz obaveznu specifikaciju potrošačkih mjesta putem adrese elektroničke pošte vvk@vvk.hr.
NAPOMENA
S obzirom na to da Vam račune ne dostavljamo na mjesto troška, ovim putem pozivamo Vas da nam dostavite e-mail adresu na koju bismo Vam ubuduće mogli dostavljati račune za potrošnju vode.
Račune smo Vam do sada upućivali poštom, međutim zbog bržeg i ekonomičnijeg dostavljanja računa otvorili smo mogućnost da Vam iste dostavljamo putem e-mail-a.
Ukoliko ste zainteresirani za ovakav način dostave računa, molimo da ispunite priloženi obrazac.
Korisnicima koji ne žele na ovakav način primati račun za vodne usluge isti će biti dostavljen poštom.
e-očitanje brojila i dostava računa e-mailom
Vinkovački vodovod i kanalizacija d.o.o. obavještava korisnike svojih usluga da je na web stranici www.vvk.hr na linku https://vvk.e-ocitanje.com/ dostupna usluga e-očitanje brojila. Stanje se prijavljuje između 15. i 25. u mjesecu, a za online prijavu stanja bit će potreban posljednji primljeni račun s kojeg se u prijavu upisuje serijski broj vodomjera i šifra potrošačkog mjesta, a nakon toga i trenutno očitana vrijednost. Unosom tih podataka izvršena je prijava stanja. S uvođenjem nove usluge više nije aktivna usluga prijave stanja telefonom i SMS-om te pozivamo sve korisnike da koriste uslugu e-očitanja ili da stanje prijave pozivom na besplatni broj telefona 0800 2254 prema uputama govornog automata. Gospodarski subjekti i korisnici u stambenim zgradama ne mogu prijavljivati stanje putem ove aplikacije već njima stanje očitavaju naši inkasatori.
Javni isporučitelj vodnih usluga korisnicima omogućuje dostavu računa e-mailom. Računi će se i nadalje dostavljati u papirnatom obliku onim korisnicima koji to žele, a svi koji su zainteresirani za dostavu računa e-mailom mogu ispuniti obrazac koji se nalazi na linku https://vvk.hr/centar-za-korisnike/dostava-racuna-e-mailom/ Na ovaj način dostavu računa mogu zatražiti svi korisnici naših usluga, uključujući i gospodarske subjekte i korisnike u stambenim zgradama budući da oni to ne mogu učiniti putem aplikacije e-očitanje.
INFORMACIJE
Informacije o potrošnji vode i računima možete dobiti putem:
* telefonom od 7 do 15h
BLAGAJNE VVK
Blagajna poduzeća: 7:30-14 h
Dragutina Žanića - Karle 47a
Tel: 032/638-869
Blagajna Terme: 8-13 h
(subotom 8-12h)
H.D. Genschera 2
Tel: 032/206-566
Radno vrijeme VVK: 7-15 h
brzi linkovi
INFO
Sva prava zadržana © 2016-2021 Vinkovački vodovod i kanalizacija d.o.o.