Blagajna poduzeća: 7:30-14h, Blagajna Terma: 8-13h (subotom 8-12h)

OBAVIJEST KORISNICIMA NAŠIH USLUGA

OBAVIJEST KORISNICIMA NAŠIH USLUGA

Poštovani korisnici,

ulazak u krug tvrtke Vinkovački vodovod i kanalizacija d.o.o. bit će omogućen radnim danom (od ponedjeljka do petka) u vremenu od 7:00 do14:00 sati (s pauzom od 9:30 do 10:00 sati) uz pridržavanje epidemioloških mjera kako slijedi:

  • prilikom ulaska u krug tvrtke zaštitar mjeri tjelesnu temperaturu, te ukoliko je ista viša od 37,2°C korisnicima neće biti dozvoljen ulazak u krug tvrtke
  • svi korisnici obvezni su imati zaštitne maske
  • prilikom ulaska u krug tvrtke obvezna je dezinfekcija ruku dezinfekcijskim sredstvom koje se nalazi na ulazu
  • u prostor naplate, reklamacija, obračuna vode, te predavanja zahtjeva za priključenje vode ili kanalizacije (šalter sala) i dr, dozvoljava se ulazak istovremeno najviše dvije osobe uz pridržavanje distance od najmanje 2 m
  • u sve prostorije upravne zgrade (uredi) dozvoljava se ulazak najviše dvije osobe istovremeno uz pridržavanje distance od najmanje 2 m te korištenje zaštitnih maski
  • korisnici, portir i radnici koji rade s korisnicima obvezni su nositi zaštitne maske, a preporuka je i nošenje rukavica
  • za ostale potrebe korisnicima se omogućava ulazak u prostorije tvrtke, isključivo uz prethodni telefonski dogovor s osobom kod koje idu uz gore navedene epidemiološke mjere.

Molimo korisnike da svoje upite, zahtjeve i prigovore upućuju u pismenom obliku poštom, e-mailom ili dostavom u sandučić koji se nalazi ispred porte, a koji će biti proslijeđeni nadležnim službama na rješavanje ili da svoje upite postave telefonskim putem. Molimo korisnike da u prostor tvrtke dolaze samo ukoliko je to neophodno.

Hvala na razumijevanju!

 

Česta pitanja i odgovori

Vodomjeri se očitavaju sukladno čl. 79. i 80. Općih i tehničkih uvjeta isporuke vodnih usluga te prema utvrđenom rasporedu Javnog isporučitelja (trenutna dinamika – svaka tri mjeseca). Više...